Условия использования

Общие положения и условия использования платформы Snabb

Последнее обновление: 01.04.2022

Общие положения и условия применяются ко всем отношениям, установленным между Snabb и Пользователем в связи с использованием Платформы Snabb (определение дано ниже) и заключением Пользовательских контрактов (определение дано ниже) через Платформу Snabb. Подписываясь на Платформу Snabb, Пользователь соглашается с применением и содержанием настоящих Общих условий.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Snabb Компания Snabb OÜ, зарегистрированная 12801774, адрес Pärnu mnt 148, Таллинн 11317 Эстония.
Платформа Snabb Это мобильное приложение и связанные с ним платформы, включая веб-сайт https://www.snabb.ee, который управляется компанией Snabb как служба информационного общества и виртуальный рынок, позволяющий (i) участвующим поставщикам услуг предоставлять пользователям информацию об услугах поставщика услуг таким образом, чтобы пользователи могли бронировать и заказывать услуги, заключать пользовательские соглашения с поставщиком услуг и оплачивать услуги, и (ii) некоторые другие функции, которые Snabb делает доступными на платформе, например, доступ к закрытым парковочным местам.
Профиль это любое лицо, зарегистрировавшее учетную запись пользователя на платформе Snabb и использующее услуги платформы Snabb через эту учетную запись.
Пользовательское соглашение это договор, заключенный между Клиентом и Поставщиком услуг через Платформу Snabb на предоставление Услуги, заказанной Клиентом в соответствии со специальными условиями, опубликованными через Платформу Snabb и применимыми к Услуге.
Клиент означает любого Пользователя Платформы Snabb, который разместил Заказ и заключил Пользовательское соглашение с Провайдером через Платформу.
Сервис это услуга, предоставляемая Поставщиком услуг через Платформу Snabb, включая (i) предоставление парковочных мест пользователю транспортного средства (включая парковочные места, расположенные в гаражах, на парковках и на городских улицах), (ii) предоставление автомоек и сопутствующих услуг, и (iii) другие услуги, которые Поставщики услуг могут время от времени предоставлять через Платформу Snabb.
Поставщик услуг означает любую компанию, которая предоставляет Услуги Клиентам через Платформу Snabb.
Стоимость услуги это цена и/или плата (вместе с любыми применимыми налогами с продаж, подоходным или другими налогами, если применимо), которую Клиент соглашается заплатить Поставщику за заказанную Услугу.
Форма заказа это заказ, размещенный Клиентом у Поставщика услуг через Платформу Snabb для бронирования и использования Услуги.
Дополнительные положения и условия это любые дополнительные положения и условия, которые применяются к конкретной Услуге, предлагаемой через Платформу Snabb, или которые предоставляются Провайдером в момент предоставления Услуги.
Общие положения и условия это положения и условия, применимые к отношениям между Snabb и Клиентом в связи с использованием Клиентом Платформы Snabb.
  1. ПРАВОВАЯ БАЗА
    1. Платформа Snabb позволяет Пользователям бронировать и заказывать Услуги у Поставщиков услуг.
    2. Для предоставления Услуги через Платформу Snabb Пользовательское соглашение заключается непосредственно между Клиентом и Поставщиком услуг. Пользовательское соглашение считается заключенным с момента подтверждения Заказа на Платформе Snabb.
    3. Управляя Платформой Snabb, Snabb действует исключительно как поставщик услуг информационного общества и не является стороной Пользовательского соглашения. Snabb не является поставщиком Услуг и не несет никакой ответственности за предоставление Услуг.
    4. Пункт 2.3 не применяется в том случае, если Snabb сам выступает в качестве поставщика услуг парковки для определенных парковочных мест, в этом случае Snabb выступает в качестве Поставщика услуг и на него распространяются соответствующие права и обязанности.
    5. Администрируя платформу Snabb, Snabb выступает в качестве агента Поставщиков услуг в отношении посредничества в заключении Пользовательских контрактов между Поставщиками услуг и Клиентами. Каждый Поставщик услуг уполномочил Snabb, как агента, получать платежи от Клиентов от имени соответствующего Поставщика услуг и направлять полученные средства Поставщикам услуг с учетом согласованных отчислений.
    6. В дополнение к настоящим Общим условиям, бронирование, заказ и оплата конкретных Услуг могут регулироваться Дополнительными условиями, характерными для данной Услуги. Подписываясь на соответствующую Услугу, Клиент подтверждает, что он/она прочитал/а, понял/а и согласен/на соблюдать Дополнительные условия.
  2. SNABB PLATVORM
    1. Snabb прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Услуг 24 часа в сутки, семь дней в неделю, но не гарантирует бесперебойную доступность Услуг. Доступ к Услугам может быть затруднен, в частности, в связи с плановым и аварийным обслуживанием.
    2. Snabb может изменять или удалять части Платформы Snabb, изменять характеристики и функциональность Платформы Snabb, а также добавлять или удалять любых или всех Поставщиков услуг на Платформе Snabb в любое время без уведомления.
    3. Платформа Snabb может содержать ссылки на другие сайты и сервисы или контент третьих лиц. Таким образом, Snabb не выражает одобрения любых сайтов, на которые ведут ссылки, контента третьих лиц или информации, материалов, продуктов или услуг, размещенных на таких сайтах или доступных по таким ссылкам. Доступ к сайтам, на которые ведут ссылки, и их использование, а также использование информации, материалов, продуктов и услуг, размещенных на таких сайтах или доступных через них, осуществляются на собственный риск Клиента.
  3. СЧЕТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    1. Чтобы получить доступ к Платформе Snabb, Пользователь создает учетную запись, входит в Платформу Snabb через сторонний интерфейс (например, Google, Facebook, Apple и т.д.), номер мобильного телефона или любым другим способом, который позволяет Платформа Snabb.
    2. Создавая Учетную запись Пользователя или входя на Платформу Snabb, Пользователь считается принявшим настоящие Общие положения и условия.
    3. Пользователь гарантирует, что вся информация, предоставленная при создании Учетной записи Пользователя или при входе на Платформу Snabb, является правдивой, точной и полной и что любые учетные записи третьих лиц, используемые для входа в систему, принадлежат Пользователю.
    4. Пользователь сохраняет конфиденциальность данных учетной записи пользователя. Пользователь обязан уведомить Snabbit о любом нарушении безопасности или несанкционированном использовании Учетной записи пользователя немедленно после того, как ему станет известно о таком нарушении.
    5. Если Пользователь подозревает, что его кредитная карта или другой платежный инструмент, связанный с Платформой Snabb, был украден и/или используется третьими лицами для совершения мошенничества, Пользователь должен немедленно уведомить Snabb. До получения такого уведомления Snabb не несет ответственности за любое мошенническое использование кредитной карты Пользователя третьими лицами с использованием учетной записи Пользователя.
    6. Если номер мобильного телефона Пользователя используется для входа на Платформу Snabb, он будет связан с конкретной учетной записью Пользователя и добавлен в базу данных Snabb. Если Пользователь больше не использует этот номер мобильного телефона, он должен немедленно сообщить об этом Snabb, чтобы данные учетной записи Пользователя могли быть обезличены. Если Пользователь не уведомит Snabb о любых изменениях в номере мобильного телефона, номер мобильного телефона может быть присвоен оператором мобильной связи следующему лицу, которое сможет видеть данные Пользователя при входе на Платформу Snabb.
  4. РАЗМЕЩЕНИЕ, ОПЛАТА И УРЕГУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗОВ
    1. Клиент сможет выбирать и заказывать Услуги через Платформу Snabb. Клиент не может отменить или отказаться от Подписки.
    2. Клиент обязан оплатить Поставщику Стоимость услуг в размере, указанном на Платформе Snabb в момент подтверждения Заказа, плюс любые штрафы или изменения в размере стоимости услуг, которые Клиент может быть обязан оплатить в соответствии с настоящими Общими условиями или любыми Дополнительными условиями (включая, но не ограничиваясь, условиями использования Услуги парковки). Стоимость Услуги, указанная на Платформе Snabb, может отличаться от цен и сборов, указанных в месте нахождения Провайдера. Стоимость Услуг, указанная на Платформе Snabb, может время от времени меняться до момента подачи Заказа.
    3. Snabb имеет право применить и потребовать от Клиента неустойку и пересмотренную сумму Платы за услуги в конце соответствующего календарного месяца, в течение которого имело место действие или бездействие Клиента, приведшее к неустойке или пересмотренной сумме Платы за услуги.
    4. Snabb, действуя в качестве агента Поставщика услуг, подготовит и выставит счет-фактуру или информационный чек на оплату Услуги Заказчику от имени Поставщика услуг и примет оплату счетов Заказчика от имени Поставщика услуг. Snabb уполномочен взимать плату за услуги с Заказчика от имени Поставщика и пересылать суммы (с учетом любых согласованных вычетов) соответствующему агенту.
    5. Все платежи будут осуществляться с банковской карты Клиента или другого платежного инструмента, введенного Пользователем на Платформе Snabb. Платежи обрабатываются через стороннего платежного посредника. Подтверждая Заказ, Клиент дает разрешение на оплату своей банковской картой или другим подходящим платежным инструментом в размере стоимости Услуги, после чего соответствующая сумма резервируется на банковской карте или другом платежном инструменте Клиента. Платеж, связанный с Заказом, должен быть произведен и списан с банковской карты или другого платежного инструмента Клиента в течение 72 часов после подтверждения Заказа.
    6. Перед использованием Сервиса с банковской карты Клиента производится тестовый платеж, чтобы проверить точность платежных реквизитов и функциональность карты. Сумма тестового платежа равна суточной стоимости парковки для услуг парковки и €5 для услуг аренды автомобиля. Тестовый платеж будет возвращен Клиенту сразу же после его совершения.
    7. Платежные обязательства Клиента по Пользовательскому соглашению считаются выполненными по отношению к Поставщику услуг, если Snabb удержал плату за услуги с кредитной карты Клиента и списал соответствующую сумму с кредитной карты Клиента, или если оплата была произведена любым другим подходящим платежным средством. Если плата за услуги не может быть списана с кредитной карты Клиента, Заказ не будет передан Поставщику.
  5. ОТЗЫВЫ
    1. Если у Клиента есть какие-либо жалобы относительно Услуг, Клиенту рекомендуется обратиться непосредственно к соответствующему Поставщику Услуг, используя контактные данные, указанные на Платформе Snabb.
    2. Тем не менее, Клиент также может сообщить Snabbit о жалобе при первой же возможности, но не позднее, чем через месяц после предоставления соответствующей Услуги. В этом случае Snabb может запросить доказательства или разъяснения обстоятельств жалобы. Несмотря на то, что Snabb не является поставщиком Услуги и не несет ответственности за предоставление Услуги, Snabb может попытаться выработать мировое решение между Клиентом и поставщиком Услуги.
  6. ОТМЕНА И ПРИОСТАНОВКА
    1. Snabb имеет право немедленно удалить Клиента с Платформы Snabb и/или отказать или отменить Заказы, если Клиент злоупотребляет Платформой Snabb или наносит ей ущерб, если у Snabb есть разумные основания полагать, что Клиент совершил мошенничество в ходе использования Платформы Snabb или если Клиент иным образом не соблюдает свои обязательства по Общим условиям.
  7. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ, ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ
    1. Зарегистрировавшись на Платформе Snabb, Snabb предоставляет Пользователю отзывную, неэксклюзивную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию, неисключительную лицензию на использование Платформы Snabb для целей заказа и оплаты Услуг.
    2. Все права интеллектуальной собственности на любое программное обеспечение, документы или информацию, используемые или разработанные компанией Snabb или от ее имени в ходе предоставления Услуг информационного общества в соответствии с Общими условиями (включая Платформу Snabb и любые материалы, загруженные на нее), принадлежат компании Snabb. Пользователь не имеет права копировать, изменять, адаптировать, проводить обратное проектирование, декомпилировать или иным образом определять исходный код Платформы Snabb или любого другого программного обеспечения, используемого компанией Baring, или использовать любые данные Платформы Snabb в коммерческих целях или для любых других целей, кроме использования Платформы Snabb по назначению. Пользователь может использовать Платформу Snabb только в своих личных, некоммерческих целях.
    3. Принципы, регулирующие обработку персональных данных Пользователей и Клиентов, изложены в Политике конфиденциальности, доступной на Платформе Snabb.
  8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
    1. Провайдер несет полную ответственность за любые дефекты или проблемы, которые могут возникнуть в заказанной Услуге или в связи с ней, а также за любые другие недостатки в выполнении Пользовательского соглашения, а Snabb не несет за это никакой ответственности.
    2. Платформа Snabb предоставляется Пользователю только на условиях «как есть» и «как доступно». Snabb не несет ответственности за любые перерывы, ошибки соединения, невозможность использования или сбои в работе Платформы Snabb. Snabb не делает никаких заявлений, гарантий или обещаний любого рода в отношении характеристик, функций или качества Платформы Snabb, в том числе в отношении наличия явных или скрытых дефектов и пригодности для конкретной цели.
    3. Snabb и Клиент несут ответственность перед другой стороной только в пределах прямых материальных убытков, понесенных другой стороной на любом основании (включая Общие условия или иное). Ни одна из сторон не несет ответственности за потерю дохода, упущенные деловые возможности, ожидаемые сбережения или прибыль или любые другие косвенные убытки.
    4. Общая ответственность Snabb перед Клиентом в связи с использованием Платформы Snabb или иным образом ограничивается суммой, равной размеру Комиссионных, уплаченных Клиентом за последние шесть месяцев, предшествующих дате предъявления претензии.
    5. Ограничения ответственности, изложенные в настоящих Общих положениях и условиях, не применяются, если ущерб нанесен умышленно или по грубой неосторожности.
  9. ДРУГИЕ ГОРОДА
    1. Snabb оставляет за собой право вносить изменения в Общие условия в любое время, загрузив измененные Общие условия на Платформу Snabb и проинформировав об этом всех Пользователей, используя адрес электронной почты или номер телефона, указанный Пользователем при входе в систему. Snabb также имеет право вносить изменения в Дополнительные условия, уведомив об этом Клиентов (если такое уведомление является уместным).
    2. К использованию Платформы Snabb и ко всем правоотношениям, возникшим на ее основе, применяется материальное право Эстонии. Кроме того, Потребитель-заказчик может осуществлять права, которые являются императивными в соответствии с действующим законодательством.
    3. В случае если спор, вытекающий из Общих условий, не может быть разрешен путем переговоров, спор подлежит окончательному разрешению в Харьюском уездном суде, Таллинн, Эстония. В случае Клиента-потребителя юрисдикция определяется в соответствии с положениями, применимыми к потребителю в силу закона.
    4. Если Общие положения и условия составлены также на любом другом языке, преимущественную силу имеет английская версия.