Bedingungen für die Nutzung

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Snabb-Plattform

Letzte Aktualisierung: 01.04.2022

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beziehungen zwischen Snabb und dem Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der Snabb-Plattform (unten definiert) und dem Abschluss von Nutzerverträgen (unten definiert) über die Snabb-Plattform. Mit der Anmeldung auf der Snabb-Plattform erklärt sich der Nutzer mit der Anwendung und dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

DEFINITIONEN

Snabb ist Snabb OÜ, registriert 12801774, Adresse Pärnu mnt 148, Tallinn 11317 Estland.
Snabb Plattform ist eine mobile Anwendung und damit verbundene Plattformen, einschließlich der Website https://www.snabb.ee, die von Snabb als Dienst der Informationsgesellschaft und virtueller Marktplatz betrieben wird, der es (i) den teilnehmenden Dienstanbietern ermöglicht, den Nutzern Informationen über die Dienste ihres Dienstanbieters zur Verfügung zu stellen, so dass die Nutzer in der Lage sind, Dienste zu buchen und zu bestellen, Nutzungsvereinbarungen mit dem Dienstanbieter abzuschließen und für die Dienste zu bezahlen, und (ii) bestimmte andere Funktionen, die Snabb auf der Plattform zur Verfügung stellt, wie z. B. den Zugang zu bewachten Parkplätzen.
Profil von ist jede Person, die ein Benutzerkonto auf der Snabb-Plattform registriert hat und die Dienste der Snabb-Plattform über dieses Konto nutzt.
Nutzungsvertrag ist ein Vertrag, der zwischen dem Kunden und dem Dienstanbieter über die Snabb-Plattform für die Bereitstellung des vom Kunden bestellten Dienstes in Übereinstimmung mit den über die Snabb-Plattform veröffentlichten und für den Dienst geltenden besonderen Bedingungen geschlossen wird.
Kunde bezeichnet jeden Nutzer der Snabb-Plattform, der eine Bestellung aufgegeben hat und über die Plattform einen Nutzungsvertrag mit dem Anbieter abschließt.
Service ist eine Dienstleistung, die von einem Dienstanbieter über die Snabb-Plattform erbracht wird, einschließlich (i) der Bereitstellung von Parkplätzen für den Benutzer eines Kraftfahrzeugs (einschließlich Parkplätzen in Garagen, auf Parkplätzen und auf städtischen Straßen), (ii) der Bereitstellung von Autowaschanlagen und damit verbundenen Dienstleistungen und (iii) anderer Dienstleistungen, die Dienstanbieter von Zeit zu Zeit über die Snabb-Plattform anbieten können.
Dienstanbieter bezeichnet jedes Unternehmen, das den Kunden über die Snabb-Plattform Dienstleistungen anbietet.
Servicegebühr ist der Preis und/oder die Gebühr (ggf. zusammen mit anwendbaren Umsatz-, Einkommens- oder anderen Steuern), die der Kunde dem Anbieter für den bestellten Service zu zahlen bereit ist.
Bestellformular ist ein Auftrag, den der Kunde dem Dienstanbieter über die Snabb-Plattform für die Buchung und Nutzung des Dienstes erteilt.
Zusätzliche Bedingungen und Konditionen sind alle zusätzlichen Bedingungen, die für einen bestimmten Dienst gelten, der über die Snabb-Plattform angeboten wird, oder die vom Anbieter zum Zeitpunkt der Bereitstellung des Dienstes bereitgestellt werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Beziehung zwischen Snabb und dem Kunden in Bezug auf die Nutzung der Snabb-Plattform durch den Kunden gelten.
  1. RECHTLICHER RAHMEN
    1. Die Snabb-Plattform ermöglicht es Nutzern, Dienste bei Dienstanbietern zu buchen und zu bestellen.
    2. Für die Bereitstellung des Dienstes über die Snabb-Plattform wird ein Nutzungsvertrag direkt zwischen dem Kunden und dem Dienstanbieter geschlossen. Der Nutzungsvertrag gilt ab dem Zeitpunkt der Bestätigung des Auftrags auf der Snabb-Plattform als abgeschlossen.
    3. Bei der Verwaltung der Snabb-Plattform handelt Snabb ausschließlich als Dienstleister der Informationsgesellschaft und ist keine Partei der Nutzungsvereinbarung. Snabb ist kein Anbieter der Dienste und ist in keiner Weise für die Bereitstellung des Dienstes verantwortlich.
    4. Absatz 2.3 gilt nicht, soweit Snabb selbst als Parkservice-Anbieter für bestimmte Parkplätze auftritt. In diesem Fall handelt Snabb als Service-Anbieter und unterliegt den entsprechenden Rechten und Pflichten.
    5. Bei der Verwaltung der Snabb-Plattform handelt Snabb als Vermittler für die Dienstanbieter in Bezug auf die Vermittlung von Nutzerverträgen zwischen den Dienstanbietern und den Kunden. Jeder Dienstanbieter hat Snabb als Vermittler ermächtigt, Zahlungen von Kunden im Namen des jeweiligen Dienstanbieters entgegenzunehmen und die erhaltenen Gelder vorbehaltlich der vereinbarten Abzüge an die Dienstanbieter weiterzuleiten.
    6. Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können für die Buchung, Bestellung und Bezahlung bestimmter Dienste zusätzliche Bedingungen gelten, die für den jeweiligen Dienst spezifisch sind. Indem er den entsprechenden Service abonniert, bestätigt der Kunde, dass er die zusätzlichen Bedingungen gelesen und verstanden hat und sich mit ihnen einverstanden erklärt.
  2. SNABB PLATVORM
    1. Snabb unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Dienste 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zu gewährleisten, garantiert jedoch nicht die lückenlose Verfügbarkeit der Dienste. Der Zugang zu den Diensten kann unter anderem wegen routinemäßiger oder notfallmäßiger Wartungsarbeiten beeinträchtigt werden.
    2. Snabb kann jederzeit und ohne Vorankündigung Teile der Snabb-Plattform ändern oder entfernen, die Merkmale und Funktionen der Snabb-Plattform ändern und einzelne oder alle Dienstanbieter auf der Snabb-Plattform hinzufügen oder entfernen.
    3. Die Snabb-Plattform kann Links zu anderen Websites und Diensten oder Inhalten Dritter enthalten. Snabb billigt damit keine verlinkten Websites, Inhalte Dritter oder Informationen, Materialien, Produkte oder Dienstleistungen, die sich auf diesen Websites befinden oder über diese Links zugänglich sind. Der Zugang zu und die Nutzung von verlinkten Websites sowie die Nutzung von Informationen, Materialien, Produkten und Dienstleistungen, die auf diesen Websites enthalten oder über diese verfügbar sind, erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
  3. BENUTZERKONTEN
    1. Um auf die Snabb-Plattform zuzugreifen, erstellt der Nutzer ein Benutzerkonto, meldet sich über eine Schnittstelle eines Drittanbieters (wie z.B. Google, Facebook, Apple usw.), über eine Mobilfunknummer oder eine andere über die Snabb-Plattform aktivierte Methode bei der Snabb-Plattform an.
    2. Mit dem Anlegen eines Benutzerkontos oder dem Einloggen auf der Snabb-Plattform wird davon ausgegangen, dass der Benutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat.
    3. Der Benutzer garantiert, dass alle Informationen, die er bei der Erstellung eines Benutzerkontos oder bei der Anmeldung auf der Snabb-Plattform angibt, wahrheitsgemäß, genau und vollständig sind und dass alle Konten Dritter, die für die Anmeldung verwendet werden, dem Benutzer gehören.
    4. Der Benutzer behandelt die Details des Benutzerkontos vertraulich. Der Nutzer ist verpflichtet, Snabbit über jede Verletzung der Sicherheit oder unbefugte Nutzung des Nutzerkontos unverzüglich zu informieren, sobald er von einer solchen Verletzung Kenntnis erlangt.
    5. Wenn der Nutzer den Verdacht hat, dass seine Kreditkarte oder ein anderes mit der Snabb-Plattform verbundenes Zahlungsinstrument gestohlen wurde und/oder von einem Dritten zu Betrugszwecken verwendet wird, muss der Nutzer Snabb unverzüglich darüber informieren. Solange diese Benachrichtigung nicht eingegangen ist, haftet Snabb nicht für die betrügerische Verwendung der Kreditkarte des Nutzers durch Dritte auf dem Konto des Nutzers.
    6. Wenn die Handynummer eines Benutzers für die Anmeldung auf der Snabb-Plattform verwendet wird, wird die Handynummer des Benutzers mit einem bestimmten Benutzerkonto verknüpft und der Snabb-Datenbank hinzugefügt. Wenn der Benutzer diese Handynummer nicht mehr verwendet, muss er Snabb unverzüglich informieren, damit die Kontodaten des Benutzers anonymisiert werden können. Wenn der Benutzer Snabbit nicht über Änderungen der Handynummer informiert, kann die Handynummer vom Mobilfunkbetreiber der nächsten Person zugewiesen werden, die die Daten des Benutzers bei der Anmeldung auf der Snabb-Plattform sehen kann.
  4. AUFTRÄGE ERTEILEN, BEZAHLEN UND ABWICKELN
    1. Der Kunde kann über die Snabb-Plattform Dienste auswählen und bestellen. Der Kunde hat nicht die Möglichkeit, das Abonnement zu kündigen oder davon zurückzutreten.
    2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter die Servicegebühr in der Höhe zu zahlen, die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung auf der Snabb-Plattform angegeben ist, zuzüglich etwaiger Vertragsstrafen oder Änderungen des Betrags der Servicegebühr, zu deren Zahlung der Kunde gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zusätzlichen Bedingungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bedingungen für die Nutzung des Parkservice) verpflichtet ist. Die auf der Snabb-Plattform angezeigten Servicegebühren können von den Preisen und Gebühren abweichen, die am Standort des Anbieters angezeigt werden. Die auf der Snabb-Plattform angegebenen Servicegebühren können sich von Zeit zu Zeit vor der Übermittlung einer Bestellung ändern.
    3. Snabb ist berechtigt, am Ende des betreffenden Kalendermonats, in dem die Handlung oder Unterlassung des Kunden, die zu der Vertragsstrafe oder dem geänderten Betrag der Servicegebühr geführt hat, stattgefunden hat, eine Vertragsstrafe und einen geänderten Betrag der Servicegebühr vom Kunden zu verlangen.
    4. Snabb wird als Vertreter des Anbieters im Namen des Anbieters eine Rechnung oder einen informativen Scheck über die Servicegebühr an den Kunden ausstellen und die Zahlung der Rechnungen des Kunden im Namen des Anbieters annehmen. Snabb ist ermächtigt, die Servicegebühren im Namen des Anbieters beim Kunden einzuziehen und die Beträge (vorbehaltlich etwaiger vereinbarter Abzüge) an den entsprechenden Vertreter weiterzuleiten.
    5. Alle Zahlungen werden von der Bankkarte des Kunden oder einem anderen vom Nutzer auf der Snabb-Plattform eingegebenen Zahlungsinstrument abgewickelt. Die Zahlungen werden über einen dritten Zahlungsvermittler abgewickelt. Mit der Bestätigung der Bestellung autorisiert der Kunde die Zahlung mit seiner Bankkarte oder einem anderen geeigneten Zahlungsinstrument in Höhe der Servicegebühr, woraufhin der entsprechende Betrag auf der Bankkarte des Kunden oder einem anderen Zahlungsinstrument reserviert wird. Die Zahlung im Zusammenhang mit der Bestellung erfolgt innerhalb von 72 Stunden nach Bestätigung der Bestellung und wird von der Bankkarte oder einem anderen Zahlungsmittel des Kunden abgebucht.
    6. Bevor Sie den Service nutzen, wird eine Testzahlung von der Bankkarte des Kunden durchgeführt, um die Richtigkeit der Zahlungsdaten und die Funktionalität der Karte zu überprüfen. Der Betrag der Testzahlung entspricht der täglichen Parkgebühr für Parkdienste und 5 € für Autovermietungsdienste. Die Testzahlung wird dem Kunden zurückerstattet, sobald sie getätigt wurde.
    7. Die Zahlungsverpflichtungen des Kunden aus der Nutzungsvereinbarung gelten gegenüber dem Anbieter als erfüllt, wenn Snabb die Servicegebühr auf der Kreditkarte des Kunden einbehalten und den entsprechenden Betrag von der Kreditkarte des Kunden abgebucht hat oder wenn die Zahlung mit einem anderen geeigneten Zahlungsmittel erfolgt ist. Wenn die Servicegebühr nicht von der Kreditkarte des Kunden abgebucht werden kann, wird der Auftrag nicht an den Anbieter weitergeleitet.
  5. REPLIES
    1. Wenn der Kunde Beschwerden bezüglich der Dienste hat, wird ihm empfohlen, sich direkt an den jeweiligen Dienstanbieter zu wenden, indem er die auf der Snabb-Plattform angegebenen Kontaktdaten verwendet.
    2. Der Kunde kann Snabbit jedoch auch zum frühestmöglichen Zeitpunkt, spätestens jedoch einen Monat nach Bereitstellung des betreffenden Dienstes, über die Beschwerde informieren. In einem solchen Fall kann Snabb Beweise oder eine Klärung der Umstände der Beschwerde verlangen. Obwohl Snabb nicht der Anbieter des Dienstes ist und nicht für die Bereitstellung des Dienstes verantwortlich ist, kann Snabb versuchen, eine gütliche Lösung zwischen dem Kunden und dem Dienstanbieter zu vermitteln.
  6. STORNIERUNG UND AUSSETZUNG
    1. Snabb ist berechtigt, den Kunden sofort von der Snabb-Plattform zu entfernen und/oder Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn der Kunde die Snabb-Plattform missbraucht oder ihr Schaden zufügt, wenn Snabb berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass der Kunde im Rahmen der Nutzung der Snabb-Plattform Betrug begangen hat oder wenn der Kunde anderweitig seinen Verpflichtungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nachkommt.
  7. LIZENZIERUNG, GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE UND DATENVERARBEITUNG
    1. Mit der Registrierung auf der Snabb-Plattform gewährt Snabb dem Nutzer eine widerrufliche, nicht exklusive, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der Snabb-Plattform zum Zwecke der Bestellung und Bezahlung der Dienste.
    2. Alle Rechte am geistigen Eigentum an Software, Dokumenten oder Informationen, die von oder im Namen von Snabb im Rahmen der Bereitstellung der Dienste der Informationsgesellschaft gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet oder entwickelt werden (einschließlich der Snabb-Plattform und aller auf sie hochgeladenen Materialien), gehören Snabb. Es ist dem Nutzer nicht gestattet, den Quellcode der Snabb-Plattform oder anderer von Baring verwendeter Software zu kopieren, zu modifizieren, anzupassen, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder anderweitig zu identifizieren oder Daten der Snabb-Plattform für kommerzielle Zwecke oder für einen anderen Zweck als die beabsichtigte Nutzung der Snabb-Plattform zu verwenden. Der Nutzer darf die Snabb-Plattform nur für seine eigenen persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke nutzen.
    3. Die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern und Kunden sind in den Datenschutzrichtlinien auf der Snabb-Plattform dargelegt.
  8. VERANTWORTUNG
    1. Der Anbieter trägt die alleinige Verantwortung für etwaige Mängel oder Probleme, die in dem bestellten Dienst oder in Verbindung damit auftreten, sowie für etwaige andere Unzulänglichkeiten bei der Erfüllung der Nutzungsvereinbarung, und Snabb übernimmt dafür keine Haftung.
    2. Die Snabb-Plattform wird dem Benutzer nur in der vorliegenden Form und nach Verfügbarkeit zur Verfügung gestellt. Snabb haftet nicht für Unterbrechungen, Verbindungsfehler, die Unmöglichkeit der Nutzung oder Ausfälle der Snabb-Plattform. Snabb gibt keinerlei Zusicherungen, Garantien oder Versprechen in Bezug auf die Eigenschaften, Funktionen oder die Qualität der Snabb-Plattform, einschließlich des Vorhandenseins offensichtlicher oder verborgener Mängel und der Eignung für einen bestimmten Zweck.
    3. Snabb und der Kunde haften gegenüber der jeweils anderen Partei nur für den direkten finanziellen Verlust, den die andere Partei auf welcher Grundlage auch immer (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderweitig) erlitten hat. Keine der Parteien haftet für Einkommensverluste, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, erwartete Einsparungen oder Gewinne oder andere indirekte Verluste.
    4. Die Gesamthaftung von Snabb gegenüber dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Snabb-Plattform oder anderweitig ist auf einen Betrag begrenzt, der der Höhe der vom Kunden in den letzten sechs Monaten vor dem Datum des Anspruchs gezahlten Gebühren entspricht.
    5. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
  9. ANDERE STÄDTE
    1. Snabb behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, indem es die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf die Snabb-Plattform hochlädt und alle Nutzer über die vom Nutzer bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer darüber informiert. Snabb ist ebenfalls berechtigt, Änderungen an den zusätzlichen Bedingungen vorzunehmen, indem es die Kunden benachrichtigt (sofern eine solche Benachrichtigung angemessen ist).
    2. Für die Nutzung der Snabb-Plattform und für alle auf dieser Grundlage begründeten Rechtsverhältnisse gilt das estnische materielle Recht. Darüber hinaus kann der Verbraucherkunde die Rechte ausüben, die nach dem geltenden Recht zwingend erforderlich sind.
    3. Falls eine Streitigkeit, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt, nicht durch Verhandlungen beigelegt werden kann, wird die Streitigkeit endgültig vor dem Amtsgericht Harju, Tallinn, Estland, entschieden. Im Falle eines Verbraucherkunden bestimmt sich die Zuständigkeit nach den Bestimmungen, die von Rechts wegen auf den Verbraucher anwendbar sind.
    4. Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer anderen Sprache abgefasst sind, ist die englische Version maßgebend.